1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Máy móc 24h cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc.
Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng.
Thực hiện bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Thông tin khách hàng có thể bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng.
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi.
Thông tin giao dịch khi mua hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quá trình giao dịch và hỗ trợ diễn ra thuận lợi.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được sử dụng để:

Liên hệ xác nhận đơn hàng.
Giao hàng và hỗ trợ thanh toán.
Thực hiện bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, phản hồi.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

Máy móc 24h không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào mục đích khác khi chưa có sự đồng ý.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, bảo hành và theo quy định của pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Máy móc 24h cam kết:

Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ xử lý kịp thời nếu phát hiện sự cố liên quan đến bảo mật.

6. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh thông tin.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website có thể sử dụng cookie để:

Ghi nhớ tùy chọn của khách hàng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng website.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.

8. Thông Tin Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:

Máy móc 24h

Hotline: 0939.658.276

Website: https://maymoc24h.vn

Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.